ご利用案内（レンタカー）

北見市・オホーツク観光に便利なレンタカー

CAR E.S.Tでは、女満別空港を利用して北見市を中心に北海道全域を訪れる方に使いやすいレンタカーをご用意しています。 観光や出張、帰省など、利用目的や人数に合わせて車種を選べるため、地域内の移動を自分のペースで楽しめます。初めてレンタカーを利用する方にも分かりやすいよう、料金や利用条件、ご予約から返却までの流れを事前にご案内します。

電話・LINEで相談できる予約受付

CAR E.S.Tのレンタカーは、電話またはLINEからご予約・お問い合わせいただけます。 利用日や希望する車種、乗車人数などを確認し、ご希望に合う車両をご案内します。ウェブ上の入力だけでは分かりにくい補償内容や返却方法、必要な持ち物についても事前に相談できるため、利用前の疑問を解消しやすい点が特長です。車種の空き状況についてもお気軽にお問い合わせください。

レンタカーから車のトラブルまで相談できる

CAR E.S.Tは、レンタカーだけでなく、レッカーサービスや車検・整備、板金・塗装など、車に関する幅広いサービスを取り扱っています。レンタカーの利用中に事故や故障などのトラブルが発生した場合も、まずは状況をご連絡ください。貸し出しだけで終わらず、車に関する困りごとを相談できることがCAR E.S.Tの特長です。北見市を中心に北海道全域での移動やカーライフを幅広く支えます。

電話・LINEからレンタカーをご予約できます

CAR E.S.Tのレンタカーは、電話またはLINEからご予約いただけます。
ご利用希望日、返却予定日、乗車人数、希望車種、利用目的などをお伝えください。内容を確認したうえで、空き状況や利用条件をご案内します。希望する車種がある場合は、早めのご相談がおすすめです。

利用日時・車種・乗車人数を確認してご案内

ご予約時には、ご利用日時や乗車人数、荷物の量などを確認し、目的に合う車種をご案内します。
観光や出張、帰省など、利用シーンによって適した車両は異なります。車種選びに迷っている場合も、必要な条件を伺いながらご案内しますので、電話またはLINEでご相談ください。

料金・補償・返却方法を予約前に確認できます

料金や補償内容、必要な持ち物、受け取り・返却方法については、ご予約前に確認いただけます。
初めてレンタカーを利用する方にも分かりやすいよう、利用条件や注意点をご案内します。不明な点を事前に確認しておくことで、当日の手続きや出発をスムーズに進めやすくなります。

受付場所

レンタカーの受付は、CAR E.S.Tの店舗または女満別空港で行います。
ご予約内容や運転免許証などを確認し、料金・補償内容・車両の操作方法をご案内した後、車両をお渡しします。女満別空港からご利用の場合は、ご予約時に受付時間や受け渡し方法をご案内します。

返却場所について

レンタカーは、CAR E.S.Tの店舗または女満別空港で返却いただけます。
返却時には、スタッフが車両の状態や燃料、忘れ物などを確認します。女満別空港で返却する場合は、ご予約時にご案内した時間と方法に沿ってご対応ください。返却時間に遅れる場合は、事前に電話またはLINEでご連絡ください。

受付時に必要なもの

・運転免許証
※当日受付の際に料金をお支払いいただく場合は、現金かクレジットカードをお持ちください。

ご対応可能な時間について

営業時間　　　　10:00〜19:00

受付場所

レンタカーの受付は、CAR E.S.Tの店舗または女満別空港で行います。
店舗所在地は〒090-0838 北海道北見市西三輪7丁目719番地22です。

予約期限

予約希望日の3日前まで

保険内容

対人補償｜1名につき 無制限（自賠責保険含む）
対物補償｜1事故につき 無制限
人身傷害補償｜1名につき 無制限
車両補償｜時価

保険・補償制度が適用されないケース

• 警察に事故の届出を実施しなかった場合（事故証明がない場合）
• 出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
• 無免許運転による事故
• 酒気帯び運転による事故
• 借受期間を無断で延滞して使用された場合の事故
• その他貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合など（キーを車内に放置していて盗難にあった場合など）

保険が効かない場合の対応

保険・補償が適用されない損害については、借受人または運転者のご負担となります。

事故した時の対応

事故が発生した場合は、まず安全な場所に車を停め、負傷者がいる場合は救護を優先してください。
その後、警察へ連絡し、事故の状況や相手方の情報を確認したうえで、CAR E.S.Tへご連絡ください。自己判断で示談を進めず、案内に沿って対応をお願いします。

駐車違反をした時などの対応

必ず警察署での駐車違反手続きを終えてご返却してください。
万一手続きをされずに返却された場合には損害金を頂戴いたします。

ペットのご乗車について

ペットの同乗をご希望の場合は、ご予約前に一度ご相談ください。

休業補償（ノン・オペレーションチャージ）

万一、レンタカーの利用中に事故、盗難、借受人または運転者の責任による故障、汚損・臭気などが発生し、車両を営業に使用できなくなった場合は、修理期間中の休業補償としてノン・オペレーションチャージ（NOC）をお支払いいただきます。 損傷の程度や修理期間にかかわらず、以下の金額となります。

• 《レンタカーで自走し、返却予定場所に返却された場合》100,000円
• 《レンタカーが自走できず、返却予定場所に返却されなかった場合》150,000円

※当社の承諾なく所定の返却場所以外へ返却された場合は、ノン・オペレーションチャージおよび回送に伴う費用をご負担いただきます。
※車両は禁煙です。喫煙による臭気や汚損などにより車両を営業に使用できなくなった場合は、ノン・オペレーションチャージや必要な費用をご負担いただく場合があります。

免責補償制度について

免責補償制度とノン・オペレーションチャージ（NOC）は異なる制度です。NOCは免責補償の対象外となり、事故や汚損などによって車両を営業に使用できなくなった場合は、所定のNOCをご負担いただきます。

レンタカー貸渡約款について

• 上記以外の貸渡し等に関する一切については、別途当社が定める「レンタカー貸渡約款」に基づきます。
• 各レンタカープランで個別に指定した条件等がある場合は、本案内の限りではなく、個別に指定した条件等を優先いたします。
• 本案内の記載事項（料金・手数料・補償金額等も含む）は、予告なしに変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。